Entreprises victimes de fraude?
Facturées pour des produits jamais commandés
Par Audrey Gagnon | TVA Nouvelles
Plus d'un an et demi après avoir fait l'objet de dénonciations, notamment de la part de J.E., une entreprise de télémarketing aux pratiques douteuses continue ses activités, mais sous un autre nom.
TVA Nouvelles a appris que des dizaines de commerçants de partout au Québec ont reçu au cours des dernières semaines un colis de la part de l'entreprise Fournitures de bureau Canada inc., contenant des rouleaux de papier pour leur machine interac accompagnés de cartes autonettoyantes.
Du matériel qu'ils n'avaient jamais commandé. Qui plus est, ils ont tous reçu par la suite la même facture d'un montant qui se veut pratiquement cinq fois plus élevé que ce qu'ils paient normalement.
(Crédit photo: TVA Nouvelles)
«J'ai reçu un appel dans le mois d'octobre environ et le monsieur me demande quel type d'appel interac j'ai, explique Marianne Gaudreau, de l'entreprise Esso Marianne Gaudreau. Une semaine plus tard, j'ai reçu un colis d'un transporteur, puis la semaine suivante, la facture d'un montant exorbitant.»
Depuis elle dit recevoir des appels régulièrement en provenance de la même compagnie pour qu'elle paie la facture. Elle a carrément l'impression d'être harcelée.
«C'est toujours le même modus operandi», affirme Benoit Dicaire, de Service de crédit l'Excellence, à Granby.
M. Dicaire connait bien le dossier, il avait d'ailleurs participé au reportage de J.E. en octobre 2011. Depuis, il reçoit chaque semaine des dizaines d'appels de commerçants victimes de ce stratagème.
«Les gestionnaires de PME travaillent fort pour leur argent, on s'entend que ce sont des gens qui mettent du temps et des heures, alors on essaie de dénoncer quand un escroc arrive puis tente finalement de soustraire de l'argent à des gens pour des produits qu'ils n'ont jamais commandés.»
(Crédit photo: TVA Nouvelles)
Parmi les autres noms de compagnie reliés au même propriétaire, Mohamed Taha, qui figurent au Registre des entreprises, il y a aussi Agence de collection et d'investigation commerciale.
«Il peut dire que c'est la même raison sociale, que c'est un bureau de crédit. Mais par contre, le bureau de crédit ne figure pas avec l'Office de protection du consommateur, n'est pas en accord avec la loi du recouvrement de certaines créances, laisse savoir M. Dicaire. Donc c'est juste un nom pour pouvoir mettre de la pression. Son seul but, c'est le résultat, de se faire payer.»
Nous avons tenté à deux reprises de joindre l'entreprise qui a ses bureaux à Montréal. Chaque fois nous sommes tombés sur la boîte vocale, sans retour d'appel.
Nous nous sommes rendus à ses locaux et encore une fois, impossible d'avoir une réponse.
Le Bureau de la concurrence évaluera aussi la nature et la portée des pratiques reprochées, de même que leur impact sur les consommateurs. Il doit mener ses enquêtes de façon confidentielle.
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et une entreprise de plus qui se fait avoir en écoutant régulièrement la Facture disponible aussi sur la chaîne Tout.tv sur internet , on peut se protéger de nombreuses fraude en tant que citoyen, compagnie etc...
TVA Nouvelles a appris que des dizaines de commerçants de partout au Québec ont reçu au cours des dernières semaines un colis de la part de l'entreprise Fournitures de bureau Canada inc., contenant des rouleaux de papier pour leur machine interac accompagnés de cartes autonettoyantes.
Du matériel qu'ils n'avaient jamais commandé. Qui plus est, ils ont tous reçu par la suite la même facture d'un montant qui se veut pratiquement cinq fois plus élevé que ce qu'ils paient normalement.
(Crédit photo: TVA Nouvelles)
«J'ai reçu un appel dans le mois d'octobre environ et le monsieur me demande quel type d'appel interac j'ai, explique Marianne Gaudreau, de l'entreprise Esso Marianne Gaudreau. Une semaine plus tard, j'ai reçu un colis d'un transporteur, puis la semaine suivante, la facture d'un montant exorbitant.»
Depuis elle dit recevoir des appels régulièrement en provenance de la même compagnie pour qu'elle paie la facture. Elle a carrément l'impression d'être harcelée.
Pas la seule
Malheureusement, elle n'est pas la seule dans cette situation. TVA Nouvelles a parlé à au moins 4 autres commerçants, dans 4 villes différentes et tous avaient la même histoire à raconter.«C'est toujours le même modus operandi», affirme Benoit Dicaire, de Service de crédit l'Excellence, à Granby.
M. Dicaire connait bien le dossier, il avait d'ailleurs participé au reportage de J.E. en octobre 2011. Depuis, il reçoit chaque semaine des dizaines d'appels de commerçants victimes de ce stratagème.
«Les gestionnaires de PME travaillent fort pour leur argent, on s'entend que ce sont des gens qui mettent du temps et des heures, alors on essaie de dénoncer quand un escroc arrive puis tente finalement de soustraire de l'argent à des gens pour des produits qu'ils n'ont jamais commandés.»
Autres noms
Si on jette un regard au Registre des entreprises, on remarque que l'entreprise faisait autrefois des affaires sous le nom Maison de fournitures de bureau.(Crédit photo: TVA Nouvelles)
Parmi les autres noms de compagnie reliés au même propriétaire, Mohamed Taha, qui figurent au Registre des entreprises, il y a aussi Agence de collection et d'investigation commerciale.
«Il peut dire que c'est la même raison sociale, que c'est un bureau de crédit. Mais par contre, le bureau de crédit ne figure pas avec l'Office de protection du consommateur, n'est pas en accord avec la loi du recouvrement de certaines créances, laisse savoir M. Dicaire. Donc c'est juste un nom pour pouvoir mettre de la pression. Son seul but, c'est le résultat, de se faire payer.»
Nous avons tenté à deux reprises de joindre l'entreprise qui a ses bureaux à Montréal. Chaque fois nous sommes tombés sur la boîte vocale, sans retour d'appel.
Nous nous sommes rendus à ses locaux et encore une fois, impossible d'avoir une réponse.
Dénonciation
Lorsqu'on croit être victime de fraude et qu'on souhaite la dénoncer, on doit adresser une plainte au Bureau de la concurrence du Canada qui a la tâche de faire enquête. Plus le nombre de plaintes est grand, plus le dossier sera jugé prioritaire.Le Bureau de la concurrence évaluera aussi la nature et la portée des pratiques reprochées, de même que leur impact sur les consommateurs. Il doit mener ses enquêtes de façon confidentielle.
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et une entreprise de plus qui se fait avoir en écoutant régulièrement la Facture disponible aussi sur la chaîne Tout.tv sur internet , on peut se protéger de nombreuses fraude en tant que citoyen, compagnie etc...
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