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Rappel d'un produit hydratant pour hommes de marque Arbonne en raison d'une contamination

Rapport d'incident

Date de début :

30 janvier 2013

Date d’affichage :

30 janvier 2013

Type de communication :

Avis

Sous-catégorie :

Cosmétiques, Médicaments

Source :

Santé Canada

Problème :

Contamination, Sécurité des produits

Public :

Grand public

Numéro d’identification :

RA-17065

• Problème
• Ce que vous devrez faire
• Personnes touchées
• Contexte
• Signaler un problème lié à la santé ou à la sécurité
• Renseignements aux médias
• Renseignements au public
• Ce que fait Santé Canada
• Images

Problème

Arbonne International Distribution Inc. procède au rappel volontaire d’un lot (lot 043904) de son Hydratant avec écran solaire FPS 20 RE9 Advanced for Men en raison d’une contamination microbienne. Une analyse effectuée par l’entreprise a révélé la présence d’une bactérie (Aerococcus viridans) qui peut compromettre la santé, surtout celle des personnes immunodéprimées.

Ce que vous devrez faire

• N’utilisez pas l’Hydratant avec écran solaire FPS 20 RE9 Advanced for Men.
• Consultez un professionnel de la santé si vous avez utilisé le produit touché ou vous inquiétez pour votre santé.
• Communiquez avec le service à la clientèle de Arbonne au 1-888-ARBONNE (272-6663) pour de plus amples informations sur le rappel.
• Signalez à Santé Canada tout effet indésirable qui selon vous serait lié à ce produit (voir ci-après).

Personnes touchées

Les Canadiens qui ont acheté ou utilisé ce produit, surtout les Canadiens immunodéprimés comme ceux atteints du VIH/sida.

Contexte

La bactérie détectée dans les échantillons analysés est Aerococcus viridans, qui a été associée à des infections du sang, des articulations, de la membrane du cœur et des valves et à la méningite. Les personnes qui utilisent le produit touché et qui sont immunodéprimées, atteintes du VIH/sida ou qui ont la peau endommagée et qui se sont coupées en se rasant pourraient souffrir d’une infection potentiellement dangereuse.
Le produit est vendu par un réseau de conseillers indépendants de Arbonne International Distribution.

Signaler un problème lié à la santé ou à la sécurité

• Composez sans frais le 1-866-234-2345
• Consultez le site Web MedEffet Canada sur la déclaration des effets indésirables pour savoir comment signaler un effet indésirable en ligne, par courriel ou par télécopieur

Renseignements aux médias

Santé Canada
613-957-2983

Renseignements au public

(613) 957-2991
1-866 225-0709

Ce que fait Santé Canada

Santé Canada surveille le rappel et l’enquête effectuée par l’entreprise pour déterminer et éliminer la cause de la contamination.
Santé Canada n’a reçu aucun rapport d’effet indésirable lié à ce produit. L’entreprise a aussi confirmé qu’elle n’a reçu aucun rapport d’effet indésirable lié à ce produit jusqu’à maintenant.

Images

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